Hermann van Gerrevink

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Herrmann van Gerrevink - g²hotels

Digitalisierung – Der digitalisierte Gastgeber (Praxisbeispiel)

Vorstellung Hermann:

1. Hermann van Gerrevink
• Studium Business Management in München, Schwerpunkt Touristik & Hotelmanagement
• Auslandssemester, London
• n2014 Gründung g²hotels

2. g²hotels
• Gründung gemeinsam mit seiner Mutter
• Übernahme Parkhotel Maximilian Ottobeuren
• neue Hotels und Projekte über die Jahre
• derzeit 4 laufende Betriebe sowie 1 Projekt (gepl. Opening 2026)
• Start „Projekt Bollwerk“ 2021

Inhalte des Vortrags:

1. Hotelvorstellung:
• Relevante Eckdaten des Hotels
• Projektidee & Zielsetzung

2. Digitale Buchung, Check-In/Check-Out:
• Online-Buchung und -Bezahlung über die Webseite des Hotels
• Vorabregistrierung per E-Mail
• Selbstständiger Check-In
• Mobiler Zugang zu den Zimmern über das Smartphone der Gäste
• Check-Out
• Partner und Systeme

3. Learnings:
• Welche digitalen Services kommen bei den Gästen gut an?
• Wo gab es Herausforderungen und wie wurden diese gelöst?
• Welche digitalen Features können auch für andere Hotelbetriebe adaptiert werden?

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Vorstellung & Inhalte

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